よくあるご質問
ソフトウェアに関するご質問
Q1: Dynamic ARMS FX を使えば絶対に勝てますか？
A1: 投資の世界に絶対はございません。特にレバレッジを効かせた投資を行う際は十分にリスクをご理解の上、投資を行うようお願いいたします。
Q2: バックテストと同等の結果が必ず得られますか？
A2: バックテストの結果は過去のシミュレーション結果であり、未来のパフォーマンスを約束するものではございません。
Q3: Dynamic ARMS FXのロジックやソースコードは開示してもらえますか？
A3: プログラムのロジック及びソースコードは非開示とさせて頂いております。ロジックを構成する基本的な考え方や概念は本HPで公開しておりますのでご参照下さい。
Q4: 電話によるサポートはお願いできますか？
A4: 原則として、E-mailのみの対応とさせていただきます。ソフトウェアのインストール等については、ひまわり証券様でも対応致しております。
Q5: どこでシステムを購入できますか？
A5: システムはひまわり証券様ウェブサイトにて2009年7月10日より購入可能です。
Q6: 返品は可能ですか？
A6: クーリングオフ期間以内の返品は可能です。
Q7: 24時間パソコンをつけておく必要はありますか？
A7: 月曜日の早朝から土曜日の早朝まではパソコンおよびトレードシグナルを起動し、自動売買機能を有効にしておく必要がございます。
Q8: ロジックをカスタマイズできますか？
A8: 基本的にはできませんが、専用のフィルターのON/OFFやロスカットの設定はお客様ご自身で設定可能です。
Q9: システムを購入し、トレードシグナルでパフォーマンスレポートを表示しましたが、貴社が開示されているパフォーマンスと異なります。
A9: 2007年4月以降のパフォーマンスレポートはトレードシグナルのデータを使用した結果を開示しております。2007年3月以前のパフォーマンスレポートにつきましては、トレードステーション証券のデータを使用し、トレードステーション8での計算結果を開示しております。2007年3月以前のパフォーマンスにつきましては、異なったデータを使った結果、パフォーマンスの表示が異なっていると思われます。
Q10: インストールできません。
A10: 弊社ソフトウェアは、自動インストーラが付属しておりますので、ファイルをクリックしていただければお手元のパソコンに自動的にインストールされます。もし、インストール時に不具合が発生するなど、インストール方法につきましてご不明な点がございましたら、ひまわり証券様にご連絡下さい。
Q11: セミナーなどの開催予定はありますか？
A11: ひまわり証券様のウエブセミナーに出演予定がございます。セミナーではシステムの基本的な考え方や戦略についてご紹介させて頂く予定です。
